Archive for November, 2008

Kundenzufriedenheit leicht gemacht!

Thursday, November 6th, 2008

Als User fühlt man sich ernstgenommen, wenn man gebeten wird, sich zur Qualität der in Anspruch genommenen Dienstleistung zu äußern. Anscheinend haftet mir aber ein Makel an: ich bin ehrlich. Und ich sage, wenn mir etwas nicht gefällt. Damit Leute wie ich mit ihrer grundlegend negativen Einstellung nicht den ganzen anderen zahmen und zufriedenen Kunden […]